Рассмотрение обращений

Рассмотрение обращений

Уважаемые гости сайта!

Перед направлением электронного обращения в ДОУ, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами работы данного интерактивного сервиса.

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан:

Обращение, направленное на официальный сайт ДОУ по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение).
Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».По электронному адресу, указанному в обращении, направляется уведомление о приеме обращения. Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа.Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований также являются: отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения. Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина.
Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.Чтобы обратиться к заведующему МБДОУ, используйте либо E-Mail: mbdou19arm@mail.ru, либо заполните форму обратной связи, которая располагается  по ссылке  http://ruzcheek19arm.ru/

Результаты

обращений граждан в 2017 г.

Виды обращений Количество обращений в 2017 г. Результаты обращения
Поступило, ед. Рассмотрено обращений из числа поступивших, ед
Поступило обращений всего, в том числе: 81 81 удовлетворено
Лично устно 65 71 Даны разъяснения
Устно по телефону 10 10 Даны разъяснения
Лично (письменное заявление)
По электронной почте 4 4 Даны разъяснения
Через портал взаимодействия на интернет-сайте МБДОУ 2 2 Даны разъяснения
Письменно (по почте)
Из числа обращений:
Жалобы
Предложения
Запросы на получение информации 81 81 Удовлетворено

Все поступившие обращения рассмотрены в соответствии с требованиями законодательства.

Раскрутка сайтов и продвижение
Do NOT follow this link or you will be banned from the site!